Ein erfolgreiches Marketing führt nicht an den sozialen Medien vorbei. Das ist die Kernaussage nach einer sehr gelungenen Social Media Conference am 12. und 13. Oktober 2021 online und in Hamburg. In 19 Live-Sessions teilten 27 Speaker*innen ihr Wissen über Content, Kampagnen, Strategien, Recht und KPIs im Social Media Marketing mit uns.
Es folgt ein kurzer Überblick über die zwei spannenden Tage des hybriden Events. Viel Spaß beim Lesen.
Die heißesten Trends im Social Media Marketing
Jede Internet-Minute schauen TikTok-User*innen 167 Millionen Clips, YouTube-User*innen 694.444 Stunden Videos und hostet Zoom 856 Meetings. Das sind echt Wahnsinnszahlen. Das lässt sich wirklich nicht anders ausdrücken. Ann-Kathrin Schmitz, Influencer Marketing Consultant, spricht in ihrer Keynote über die bedeutendsten Trends in der Social-Media-Welt. Die sollten wir alle also nicht verschlafen!
1. Short Video Content
- TikToks, Instagram Reels, YouTube Shorts, Snapchat Spotlight – Alle großen Plattformen haben mittlerweile Funktionen für kurze Videos (15 Sekunden bis 3 Minuten) implementiert.
- Short Video Content erzielt aktuell die besten Performance-Werte über alle Plattformen hinweg.
- Besonders spannend: Instagram hat angekündigt, Instagram Video zu starten. Das bisher bekannte IGTV wird in diesem Zusammenhang abgeschafft und mit den Feed Videos fusioniert. Diese neue Funktion soll auch ihren eigenen Button in der unteren Navigation erhalten.
2. Influencer Co-Creation
- Influencer*innen und Marke entwickeln ein neues oder „verbessern“ ein bestehendes Produkt gemeinsam.
- Voraussetzungen:
- Brand Fit, enge gemeinsame Abstimmungsprozesse
- vorangegangene, erfolgreiche Kooperation
- zeitlich begrenztes Angebot
- Produktentwicklung entlang von Faktoren, die ein Produkt „instagramtauglich“ machen (auffällige & moderne Verpackung, CTAs, Effekte, Ästhetik, einfache Anwendung)
3. Media for Equity Deals
- Influencer*innen Unternehmensanteile für mediale Reichweite anbieten
- Spannend für Start-ups und kleine Unternehmen mit wenig Budget
4. Social Shopping
- Shoppen über soziale Netzwerke: Zukunft des E-Commerce wird social
- Instagram entwickelt sich zur Shopping-Plattform
- Das bedeutet, dass ich mir bald das Produkt, welches der oder die Influencer*in gerade bewirbt, direkt bei Instagram kaufen kann, ohne „aufwändig“ erst den Browser öffnen und dann im Online-Shop der Website bestellen zu müssen.
- TikTok testet eigenes „Community Commerce“ bereits in den USA, Kanada & UK – soll nächstes Jahr in Deutschland starten
5. Live Shopping
- = Shoppen im Livestream
- Empfehlung von Ann-Kathrin Schmitz: Stream über die eigene Website / eigenen Shop hosten und mit Social Media flankieren (da man hier NOCH nicht direkt über Social Media kaufen kann)
- in China schon seit Jahren etabliert
- Pandemie hat Voraussetzungen und Bereitschaft für LIVE-Formate im Social Web geschaffen
- Shopping wird zum Entertainment
- Erfolgsfaktoren: erfahrene Moderation, eingebundene Kundschaft, Mut zur Imperfektion, Qualität, Regelmäßigkeit, unterhaltend, exklusive Kaufimpulse setzen
6. Corporate Influencer
- Beispiel: das „ALDI Girl“ bei TikTok
- Animiert eure Mitarbeitenden dazu, einfach mal zu machen. Authentischere „Werbung“ gibt es kaum.
Was Social Media emotional leisten kann
Ein emotionaler Amazon Werbespot mit Hund und Baby läuft sehr gut auf Facebook und YouTube, floppt aber bei Instagram und TikTok. Woran liegt das? Wichtig zu beachten ist, dass Kampagnen und Werbespots auf unterschiedlichen Plattformen auch unterschiedlich gut oder schlecht ankommen. Laut Oliver Spitzer, september Strategie und Forschung GmbH, ist da kein Case, der auf allen Plattformen funktioniert. Worauf es ankommt, sind die Emotional Needs, die die verschiedenen Kanäle befriedigen.
Auf Instagram herrscht zum Beispiel in vielen Fällen ein eher altes Marketing-Denken: Das Produkt zu verkaufen steht im Vordergrund – hier spielen große Emotionen keine Rolle. Das ist einfach zu erkennen an den vielen Posts und Storys von Marken oder Influencer*innen, die mit einfachen Rabattcodes werben. Das ist schade, hier könnte man mit mehr Emotionen arbeiten. Instagram verspricht mit der perfekten Präsentation das Emotional Need von Kontrolle.
Auf TikTok sind besonders das Chaos und echte Emotionen bedeutend. Hier zählen Realität und Authentizität. Die Videoclips sollen nicht so gestellt wirken. An sich eine nette Fügung für die Unternehmen, da sie hier drastische Werbeausgaben sparen können. Allerdings laufen diese „einfachen“ Werbungen nur so lange gut, bis sie sich zu sehr häufen und von den User*innen als nervige Werbung erkannt werden. Dann empfinden sie sie schnell als „für eine Werbung zu billig gemacht“.
Wie das bei Facebook aussieht? Das erzählt uns Oliver Spitzer dann bei der nächsten Social Media Conference. Es bleibt auf jeden Fall spannend.
Key Learnings:
- Überlegt, welche Emotionen ihr verkaufen wollt und nicht, welche Rabatte es gibt.
- Vergesst die psychologischen Needs pro Plattform nicht.
Wie ALDI die Gen Z erreicht
Das eben schon erwähnte „ALDI-Girl“ ging sprichwörtlich durch die Decke. Und das ganz ohne ein Zutun von ALDI selbst. Dieses Beispiel zeigt, wie TikTok funktionieren kann. ALDI nutzt aber auch ganz bewusst TikTok, um die jüngere Zielgruppe zu erreichen. Mit Matthias Kräling, Teamlead Social Media bei ALDI Nord, war passenderweise auch jemand von ALDI auf der Social Media Conference vertreten. Im Interview erzählt er, dass ALDI die Marke verjüngen möchte.
TikTok ist dabei aktuell ein wesentlicher Bestandteil dieser Strategie. Dort ist es ihnen wichtig, mit Creators zusammenzuarbeiten, mit denen sich die Leute identifizieren können. Zudem planen sie möglichst langfristige Kooperationen, damit die User*innen Beziehungen zu den Creators aufbauen. Bei der Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und Influencer*innen sei zudem ein Briefing mit wichtigen zu vermittelnden Kernbotschaften genauso wichtig wie der kreative Freiraum.
Beispiel Everdrop: Wie hilft Social Media dabei, als nachhaltiges Unternehmen zu wachsen?
David Löwe ist Co-Founder von everdrop, einer Marke für nachhaltiges Reinigungsmittel. Er präsentiert in seinem Beitrag wertvolle Insights und Key Learnings, wie Social Media einer kleinen nachhaltigen Marke dabei helfen kann, sich gegen Konzerngiganten zu behaupten. „Wir konnten nur durch Social Media wachsen“, da ist sich David Löwe sicher.
Wie das gelungen ist? Seine wichtigsten Learnings:
- Lösungen zeigen – positive Inspiration geben
- Make it “instagramable“ – nicht schlicht öko, sondern Wert auf Ästhetik legen
- Feed Content: Das Konzept in einem Minimum darstellen – Die Erklärarbeit denen überlassen, denen man zuhört: den Influencer*innen
- Post slow but relevant – wenn es mal nichts zu posten gibt: Expert*innen-Zitate liefern spannenden Content mit Mehrwert und Botschaft: Win-Win für alle
- Social Media = öffentlicher Kunden-Support – Make them love you. Um jede*n Einzelne*n kämpfen
- Real und transparent sein – Mist gebaut? Dann teilt das auch mit!
Unser Fazit
Die Social Media Conference bot einen breiten Mix an Vorträgen, Keynotes und Interviews. Die Inhalte waren spannend und pointiert gewählt, die Speaker*innen kompetent sowohl im Thema als auch im Vortragen. Und das merkte man auch. Während einem die Gedanken so manches Mal bei langatmigen Events irgendwann abschweifen, blieb man hier stets fokussiert. Das einfache Zuhören zuhause wurde also trotz der zwei vollen Tage nie langweilig. Auch die Plattform LO:X, auf der das Event live übertragen wurde, war eine tolle Abwechslung zu vorherigen Plattformen und hat uns sehr gut gefallen. Wir freuen uns schon auf die Konferenz im nächsten Jahr. Da haben wir ja noch einen Punkt bei Oliver Spitzer in Sachen Facebook offen! 😉
Eine schöne Woche wünschen euch
Gesa und die SEO-Trainees
